🚛公式サイトのみ全品送料無料→全サイト¥6500以上で送料無料に変更になります。
①これまでどうにか送料無料を紡げるためにお届けに時間はかかるけど配送料が安いものもご用意していました。
でも最近はお届けに1週間かかることも多く、その旨をご購入時や送料説明のところに書いているのですが「一昨日発送通知が来たのにまだ届かない」と心配されたお客様からの問い合わせに対応するのが難しくなってしまったのが1つです。
(私も発送通知来て、選択時に読んでなければ1週間かかるとは思わないでしょう。でも配送業者さんの都合もあるでしょうし、これは私はなんともできない。
であれば1〜2日で届く配送だけにしたほうが明快ではと考えました。)
②雑貨の販売開始
ありがたいことにポーチ単体での販売希望が増えました。
他にもポストカードなどワンコインの商品が増えたのも理由の一つです。
今後、可能ならばマスキングテープやシールなども作りたい。
そうなった時に¥200の商品に送料無料が根本的に難しくなってしまう。
これも今回の変更理由の一つです。
③配送業務と変化
現在作業場は一旦私1人です。
そして娘が小学校に上がり、以前のように夕方まで働けなくなったので配送について作業効率化をいつもの阿修羅のごとく図っています。
発送ラベルが簡単に発行できるサービスを導入したり…。
以前は割と1つずつを3日に分けて頼まれる方もいらっしゃって、私も「OK!」で対応してたのですが「まとめればよかったかな…」と思うことも多いけどスタッフもいたので回せてました。
ただその発送業務量で一日で終わらせられず翌日やさらに遅れると元も子もないのでこの形態にして基本的には発送までも早く、発送からも早く届く方がいいのではと考えました。
「やっぱりもう一本買い足そう!」も送料がかかった上で決断をされるかどうかはお客様によると思うので私は大丈夫です!ありがたいです!
④2024年問題
『あなたの荷物3割が届かなくなる!? 2024年衝撃の予測 長時間労働是正でトラック運転手大量不足か』
⇧ニュースサイトに飛びます。
「今日頼んだら週末のお出かけに使える」とネット注文する時に考えたことある方も多いはず。
でもそれは今かなり配送業者さんに厳しい環境を強いて成り立つもので、おそらく来年からは今のような配送にならない可能性もあります。
運賃は値上がりするでしょうし、優先して発送を受けてもらえるところとそうでないところも出るようになると思います。
大手のセールの時期は配送業者さんもパンク状態で大変そうな中集荷に来てくださってるドライバーの方を見ると「送料無料とは何だろう」と思うようになって来ました。
⑤送料無料とは何か
私自身、送料がかかると注文悩んだりすることがあります。
なんとかして送料無料にならないのかなーと探します。
送料無料という言葉に「無料」とありますがこれは誰かが結局負担しているのを無料と言ってるだけです。
会社側が負担してることもあれば、商品代に結局上乗せされて送料無料とたあうこともあります。
配送業者さんが安く抑えてくれて成り立つ場合もあります。
私の住むところから東京に行くなら片道¥15000かかるんです。
それを配送業者さんが運んでくれて¥350
でも来年以降(今も厳しいんだとは思うんですが)これが確実にパンクするとなるなら
・極力荷物をまとめて配送回数や封筒などの資材も減らしたい
・沢山買ってくださった方に出来るだけ送料無料にしたい
長く書いてきましたがこの辺りの今後と落とし所、これからどうすべきかとというところを色々考えて一旦¥6500以上で送料無料とさせて頂けたらと思ってます。
その時により色々変わる可能性はありますが今のところは…。
ご理解頂けたら嬉しいです。
よろしくお願いします。