博多POPUP｜スタッフガイド

Juvelia STAFF PORTAL

博多POPUP 2026

スタッフ共有用｜営業中に迷ったらこのページを確認
📍 会場福岡県福岡市中央区今泉1-18-40
📅 開催2026年9月4日〜9月7日
⏰ スペース通常 10:00〜20:00
設営 9:00〜 / 撤収 〜21:00

🔑鍵・入退室

鍵はキーボックスで受け渡し。
利用日前日までに案内が届きます。
利用可能時間10:00〜20:00
設営 9:00〜10:00 / 撤収 20:00〜21:00
退出時鍵をキーボックスへ戻し、解除番号を 0000 にする

※担当者との別途取り決めがある場合は、そちらを優先。

退出完了の連絡は不要です。翌営業日に施設担当者が室内確認後、完了連絡を送ります。

📶Wi-Fi

SoftBank シンプルフリーWi-Fi 本体：バックスペース内・冷蔵庫上部の棚
SSID・パスワードは本体に記載。

🛍️営業中の注意

🚪 店舗前 道路は交通量が多いため、お客様が店舗前に滞留しないよう注意。通行の妨げになる場合は移動を案内。
🔇 音量 居住者がいる建物です。会話・音楽・イベント音量が大きくなりすぎないようにする。
🥤 飲食 OK
  • 飲み物の提供・販売
  • 室内で飲み物を飲む
  • 食べ物は試食程度
🚫 飲食 NG
  • 貸室内での調理
  • 室内での通常の食事
施設側では保健所等の許可を取得していません。販売商品に許可が必要かどうかは、販売側で確認します。
室内は完全禁煙です。

👥スタッフシフト

9/4が設営・POPUP初日です。
POPUPは15:00 OPEN。9/7は最終日・撤収があります。
9/4（金）設営・POPUP初日
POPUP 15:00 OPEN
11:00〜18:00　はっちさん
12:00〜19:00　momoさん
9/5（土）POPUP
11:00〜17:00　momoさん
12:00〜19:00　はっちさん
9/6（日）POPUP
11:00〜17:00　はっちさん
9/7（月）POPUP最終日・撤収
11:00〜　はっちさん
14:00前〜 撤収　acoさん

※変更があった場合は、このページを最新版として確認してください。

🛠️設営手順

ガチャガチャ本体を箱から出すのは最後。
まずテーブル組み立てと荷物の仕分けから始めます。
持っていく設営用品 軍手 / カッター / ハサミ / ゴミ袋
設営の流れ テーブル → 仕分け → トレイ類 → レイアウト → ダンボール収納 → ゴミ → ガチャガチャ

設営チェックもこの端末内に保存されます。

💬接客・レジ

接客の基本
入店時は笑顔で「こんにちは」。その後は必要以上に声を掛けず、お客様に自由に見てもらいます。
しないこと
  • 入店直後から商品説明を続ける
  • 必要以上に話しかける
  • 購入を急かす
  • 「売る」ことを前面に出す
すること
  • 入店時は笑顔で「こんにちは」
  • そのあとはゆっくり見てもらう
  • 話しかけられたらしっかりお話を聞く
  • 分からないことは自己判断せず確認する
  • お会計・梱包は丁寧に進める
「自由に見られるけれど、聞きたいときにはすぐ聞ける」距離感を意識。

① 入店されたら

お客様が入ってこられたら、まずは笑顔で「こんにちは」とお声掛けしてください。

そのあとすぐに「ご試着できます」「何かお探しですか？」など、販売につながるような声掛けをする必要はありません。

最初に挨拶をしたあとは、しばらくお客様に自由に見てもらってください。

② 基本は「見守る」接客

お話ししたいお客様は、ご自身からスタッフに話しかけてくださることが多いです。

話しかけられたら確認すること
  • 探している商品
  • 好きな色
  • 探している天然石
  • 気になっているデザイン

「この色のものはありますか？」「○○の石を探しています」など、スタッフだけでは分からない場合は、こちらに声を掛けてください。

必要に応じて、お客様へメモを書いてお渡しする場合もあります。

③ お会計

購入商品をレジに通します。お支払い方法は基本的にさまざまな方法に対応できます。

クレジットカード決済 カード決済端末を使用します。まれにお客様の署名が必要になる場合があるため、署名画面が表示されたら必ず署名していただいてから完了してください。

④ レシート確認

お会計時に「レシートはご利用ですか？」と確認してください。

推しなどがある場合、対応できる範囲でレシートへの入力等ができることもお伝えしながら進めます。

⑤ 商品の梱包

レジを通した商品は、1点ずつOPP袋に入れて梱包します。

梱包を進めながら、ポーチやショッパーについて確認していくとスムーズです。

購入特典｜ポーチ早見表

10,000円以上小
15,000円以上小・中
20,000円以上小・中・大
20,000円以上のお客様が小さいポーチを希望された場合もOKです。お客様に好きな色を選んでいただいてください。

ショッパー

5,000円以上ショッパーをお渡し
20,000円以上新しいオールデザインのショッパーをお渡し

宝石箱の外箱

小さい外箱
  • 六角形ボックス
  • スクエアミニ
大きめの外箱
  • ハート
  • 八角形
  • 星形

ガチャガチャ

500円 ＝ 専用コイン1枚
ガチャガチャはすべて専用コイン制です。500円でコインを1枚お渡ししてください。現金の取り扱いが必要になる場合はこちらに声を掛けてください。

🧷設営・ディスプレイ

壁への装飾 一般的な押しピンは使用可能。外した跡が目立つものは避ける。
使用しない 強力なテープ / 壁紙を傷めるテープ / 大きな穴が残る固定具
目立つ跡・傷が残る場合、補修費用が発生する可能性があります。
レイアウト変更変更は可能ですが、最終退室までに必ず元の状態へ戻します。

📦商品・備品

複数日利用の場合、商品・備品を室内に残すことは可能です。

盗難・破損・汚損が発生した場合でも、施設側は損害賠償責任等を負いません。

特に持ち帰り推奨

  • 高額商品
  • 現金
  • POS・スマートフォン等の端末
  • 個人情報を含むもの

🧹毎日の閉店チェック

チェック状態はこの端末内に保存されます。

🗑️ゴミ

スペース内にゴミを残さないこと。
持ち込んだもの・営業で出たゴミはすべて持ち帰ります。

ゴミを残した場合、廃棄にかかる料金を請求される可能性があります。

✅最終日の追加チェック

Juvelia 博多POPUP｜STAFF GUIDE

Wishlist